Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Marketing Roca Digital es una línea comercial de Roca Digital LLC, sociedad constituida en el estado de Wyoming (Estados Unidos). Prestamos servicios de media buying, adquisición de clientes y marketing de performance. Para efectos de estos Términos, "nosotros", "la agencia" o "Roca Digital" se refieren a Marketing Roca Digital.

2. Objeto

Estos Términos regulan (i) el uso del sitio web marketingrocadigital.com y (ii) las condiciones generales de contratación de nuestros servicios. Los detalles específicos de cada contratación (alcance, entregables, precios y vigencia) se pactan por separado en la propuesta o acuerdo comercial correspondiente, que prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto.

3. Servicios y planes

Ofrecemos planes de servicio (por ejemplo, Growth System y Acquisition Partner) y módulos adicionales que se cotizan aparte. La inversión publicitaria (pauta) se paga de forma independiente a nuestros honorarios y no está incluida en el precio del plan, salvo que se indique expresamente por escrito.

4. Sin garantía de resultados

El marketing de adquisición depende de múltiples factores fuera de nuestro control exclusivo (oferta, mercado, competencia, presupuesto, capacidad de respuesta del cliente, plataformas publicitarias, entre otros). Por ello no garantizamos ventas, retorno de inversión, número de clientes ni resultados específicos. Nuestro compromiso es aplicar buenas prácticas profesionales, estrategia y optimización basada en datos.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a entregar información veraz, accesos necesarios, materiales y aprobaciones en tiempo razonable, así como a mantener un presupuesto de pauta sostenible cuando aplique. La demora o falta de estos elementos puede afectar los plazos y resultados del servicio.

6. Pagos

Los servicios se facturan según lo pactado en la propuesta o suscripción. Los pagos son, salvo acuerdo distinto, por anticipado y no reembolsables una vez iniciado el periodo de servicio. Los precios pueden expresarse en pesos colombianos (COP) o dólares (USD) según corresponda.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, marca, logotipos, diseño y elementos gráficos) pertenecen a Roca Digital LLC o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No está permitido reproducirlos sin autorización. Los entregables producidos para el cliente se rigen por lo pactado en el acuerdo comercial correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Roca Digital no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio o de decisiones comerciales del cliente. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede integrar o enlazar servicios de terceros (por ejemplo, Calendly para agendamiento, pasarelas de pago o plataformas publicitarias). No somos responsables por las políticas o el funcionamiento de dichos terceros, que se rigen por sus propios términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación aplicable a Roca Digital LLC (Wyoming, EE. UU.), sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del cliente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hello@marketingrocadigital.com.

Este documento es una versión general y no constituye asesoría legal. Recomendamos su revisión por un profesional del derecho antes de considerarlo definitivo.